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购买流程↓↓↓
有事直接说问题和发订单,勿问“在吗、你好”    2021-10-30 15:16:42 返回首页

1、有事直接说,有订单一起发订单。有问题的最好带上问题截图


2、客服一天忙到吃饭都没时间,正常消息都看不过来,怎么可能有时间回几十个“在吗、你好”这种令人摸不着头脑的消息


3、几十个人发”在吗、你好、打问号“持续骚扰,这种不拉黑还怎么工作?


4、客服只要在线(有时候在外面就没法处理),会回复发订单和直接说明问题的。客服只有一个人,不是淘宝客服,有多个子账号分身,不可能对所有“在吗、你好的”的人一一回复,问你有什么事呀?如果这样的话,几十个人轮番轰炸,那24小时不眠不休都不够用


5、不要问什么号好用?什么号可以长期使用不会封?什么号XXX、什么号怎么样?……前两种是无从回答(之前有回答客户建议一个号要养多久。用了一个月客户自己营销用封了,来找我说,你不是说养多久不会封吗?我。。。所以现在一律不回复这种问题。问太多的人一般都是这种墨迹骚扰的,不出墨亦的新手小白,不会回复!


还有一个是客服每天时间有限,如果回复新手小白的问题,就占用了上号的时间。除非是老手交流反馈,老手交流有彩蛋。新手骚扰一概不回!(客服每天要处理很多事情,不接待不回复任何新手问题。拒绝任何新手在网站购买!

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